Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die uns häufig erreichen. Sollte Ihr Anliegen nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gern per E-Mail.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel ein bis drei Werktage innerhalb Deutschlands. Bei hohem Bestellaufkommen kann es zu Verzögerungen kommen.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfällt die Versandgebühr.
Liefert Stabmixgo auch außerhalb Deutschlands?
Der Versand ist derzeit auf Deutschland ausgelegt. Ob eine Lieferung in ein anderes Land möglich ist, klären wir gern auf Anfrage per E-Mail.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Zahlung wird über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die im Bestellprozess verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen dort angezeigt.
Erhalte ich eine Rechnung?
Zu Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Weitere Belege stellen wir bei Bedarf gern aus.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Informationen zu Widerruf und Rückgabe finden Sie in unserer Rückgabe- und Versandübersicht. Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail, damit wir den Vorgang zuordnen können.
Was mache ich bei einem beschädigten Artikel?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Schadens. Wir finden gemeinsam eine Lösung.
Produkte
Führen Sie Ersatzteile für Ihre Geräte?
Ja, in unserem Sortiment finden Sie unter anderem Zubehör und Ersatzteile für verschiedene Küchengeräte. Suchen Sie nach der passenden Kategorie oder fragen Sie uns direkt.
Können Sie ein bestimmtes Gerät empfehlen?
Wir beraten gern per E-Mail. Teilen Sie uns mit, wofür Sie das Gerät nutzen möchten – privat oder gewerblich – und wir geben eine passende Empfehlung aus unserem Sortiment.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an [email protected] – wir antworten so schnell wie möglich.